Preguntas frecuentes

La entrada a la habitación el día de llegada podrá efectuarse de 12 a 14 horas. La salida es a las 12 horas con opción de salida tardía (late check-out) según disponibilidad

Consulte toda la información relacionada con cómo llegar a nuestro hotel y a los principales lugares de interés

En el momento de la llegada al Hotel, Recepción le hará entrega de una "tarjeta de toalla"  por persona alojada. Esta tarjeta podrá ser canjeada en el punto de entrega de toallas, ubicado en la piscina en horario de 10.00h a 18.30h.

En cualquier momento podrá devolver la toalla en el mismo punto y recibirá de nuevo su "tarjeta de toalla".

La "tarjeta de toalla" deberá entregarse en Recepción a la salida del Hotel, de lo contrario y en caso de pérdida tendrá un coste de 10€.

Disponemos de servicio Wifi gratuito en todo el Hotel.

Visite nuestra sección de restauración para más información.

Condiciones Niños gratis

• Por cada adulto que paga, un niño se aloja gratis bajo el mismo régimen (por ejemplo: 2 adultos en media pensión = 2 niños con media pensión gratis). Niños gratis hasta 12 años. Previa consulta tipo de habitacion con capacidad de cama supletoria.
• Para el tercer niño: 4€ de suplemento por desayuno y 10€ por cena o almuerzo. Si 2 adultos se aojan con 3 niños, estas tarifas deberán ser aplicadas al tercer niño dependiendo del régimen de la reserva.
• Niños de 0 a 2 años no están incluidos en estas condiciones, siempre son gratis.

Clientes que no han pre-pagado las cenas:

• Se les aplicará un 50% de descuento según el precio del restaurante
• La comida específica de bebes tiene un cargo extra de 6€

Disponemos de servicio GRATUITO de caja fuerte en las habitaciones. Si desea reserva el servicio de caja fuerte en Recepción, tiene un coste de alquiler de 3.25 €/día.

No hace falta reserva previa. Pueden contratarlo directamente en recepción (con coste y bajo disponibilidad).

Para acceder a la playa el hotel dispone de una puerta de salida a la playa. Para abrirla podrá ud. utilizar la misma tarjeta de su habitación.

Disponemos de hamacas en la playa (frente a nuestro complejo) a disposición de nuestros clientes.

Consulte nuestra sección de SPA & Beauty Miramar para informarse sobre nuestros servicios disponibles en Fuerte Miramar a escasos metros de Fuerte Marbella.

En nuestro centro deportivo, podrá realizar cualquier actividad física para mantenerse en forma durante sus vacaciones. Visite la web del Club Fuerte Sport para más información.

Para información de tarifas y alquiler de vehículos diríjanse a nuestra recepción.

Si, y podrá consultar tarifa y disponibilidad contactando con nosotros o directamente en Recepción.

Cualquier información sobre excursiones, información turística, horarios de autobuses, golf... podrá obtenerla en nuestra recepción. También en nuestra web podrá tener acceso a todos los datos que necesite sobre Marbella.

En recepción tenemos toda la información que necesita para cualquier urgencia que necesite durante su estancia.

¿Es usted alérgico y/o intolerante a algún alimento? Indiquelo antes de su llegada al hotel.

Política de mascotas

En Fuerte Marbella y Fuerte Miramar, sólo se admiten perros de hasta 5 kg. Para perros más grandes existe un hotel de perros en Elviria, a 15 km de nuestras instalaciones.

Los perros tienen un suplemento de 10 € al día

Todos los hoteles tienen localizado un veterinario con servicio 24 horas

Todos los perros deben:

• Tener vacunas actualizadas
• Tratamiento antiparásito y pulgas antes de la llegada al hotel
• Microchip
• No se admiten perros de razas catalogadas como peligrosas

A escasos metros se encuentra ubicado Opencor, abierto de 8.00 a 2.00 donde encontrará todo lo que necesite

C.C. La Cañada: de 10 a 22h. (Marbella)

C.C. El Corte Inglés: de 10:00 a 22:00 (invierno) - Puerto Banús: de 10:30 a 23:30 (julio-agosto)

Si durante su estancia quiere adquirir prensa, junto al hotel dispone de un kiosko saliendo a mano izquierda. Si lo desea puede encargarlo diariamente para que se lo dejen en recepción.

Los lunes se celebra el mercadillo en Marbella, los martes en Fuengirola, miércoles en Estepona y Calahonda, los jueves en San Pedro Alcántara, Torremolinos y Vélez Málaga, viernes en Benalmádena, Casares, Las Chapas y Sabinillas, sábados en Puerto Banús, Fuengirola, Benahavís y La Cala y los domingos en Sabinillas, Fuengirola, Málaga, Estepona y Torremolinos. Horario de 09.00h a 14.00h aproximadamente.