Foire aux questions

Vous pourrez disposez de votre chambre de 12h00 à 14h00 le jour de votre arrivée. Le jour de départ, la sortie devra se faire avant 12h00, avec la possibilité de sortir plus tard (late check-out) suivant disponibilité

Consultez toute l’information sur comment arriver à notre hôtel et vous rendre aux principaux points d’intérêt

Lorsque vous arriverez à l'Hôtel, vous devrez vous rendre à l’Accueil où vous recevrez une "carte serviette" par hôte. Cette carte pourra être échangée au point de fourniture de serviettes de bain, de 10h00 à 18h30, à côté de la piscine.
Vous pourrez rendre la serviette de bain à tout moment, la "carte serviette" vous sera alors rendue.
Vous devrez rendre la "carte serviette" à l’Accueil, lors de votre départ de l'Hôtel, en cas contraire ou de perte, cela entraînera un coût de 10€.

Nous disposons d'une connexion Wifi dans tout l'hôtel.

Nous mettons à votre disposition un service GRATUIT de coffre-fort dans les chambres. Si vous souhaitez réserver le service de coffre-fort, adressez-vous à l’Accueil, ce service a un supplément de 3,25 €/jour.

Politique de gratuité pour les enfants Cette condition est valable pour tous nos hôtels.

• Pour chaque adulte qui paye, un enfant gratuit sous le même régime (exemple : 2 adultes en demi-pension = 2 enfants en demi-pension gratuit). Enfants jusqu’à 12 ans compris. Après avoir consulté les types de chambre peut accueillir un lit d'appoint.
• À partir du 3ème enfant : Supplément de 4€ pour le petit-déjeuner et de 10€ pour le dîner ou le déjeuner. C’est à dire que si l’occupation est de 2 adultes + 3 enfants. Le troisième enfant paye ces tarifs conformément à la réservation faite.
• Les bébés ne sont pas compris dans ces conditions (0- 2 ans). Toujours gratuit

Clients n’ayant pas payé le dîner à l’avance

• 50% de remise pour l’enfant d’après le prix offert au restaurant.
• Un supplément de 6€ sera perçu pour les petits pots.

Le prix du parking est de 12 euros par jour, il n'est pas nécessaire de réserver à l'avance. Vous pouvez le faire directement à l’Accueil (suivant disponibilité).

Pour s’informer sur les tarifs et la location de voitures veuillez vous adresser à l’Accueil de l’hôtel.

Tous les hôtels de notre complexe disposent d'une porte donnant sur la plage. Pour l'ouvrir il suffira d'utiliser la même carte-clé de votre chambre.
Nous mettons à disposition de nos clients, des chaises longues sur la plage (en face de nos installations). Vous pouvez les payer directement au kiosque de la plage.

Les chiens jusqu'à 15 kg sont autorisés. Supplément de 10 € par jour et par chien Tous les hôtels mettent à votre disposition les coordonnées d’un centre vétérinaire ouvert 24 heures sur 24 Les chiens devront obligatoirement :

• Avoir les vaccins à jour
• Utiliser un traitement antiparasitaire et contre les puces avant son arrivée à l’hôtel
• Micropuce
• Les chiens considérés comme dangereux, ne sont pas admis

Demi-pension dans notre hôtel avec petit déjeuner inclus et le dîner.
Notre restaurant accepte les réservations le jour même et jusqu'à 14 heures. Visitez notre rubrique du Beach Club pour en savoir plus.

Vous êtes allergique et(ou) intolérant à certains aliments ? Veuillez nous l’indiquer avant votre arrivée à l’hôtel.

Consultez notre rubrique SPA & Beauty Conil pour en savoir plus sur les services disponibles à Fuerte Conil-Costa de la Luz.

Veuillez vous adressez à l'accueil pour tout renseignement concernant les excursions, l'information touristique, les horaires d'autobus, les parcours de golf... Visitez également notre site Web pour tout renseignement supplémentaire.

Pour prendre les chaînes espagnoles sur votre télévision, il suffit d'appuyer sur le bouton av/tv de votre télécommande, puis sélectionner sur le menu qui s'affiche, l'option "Tdt" et les chaînes espagnoles s'activeront, si vous sélectionnez l'option "TV", vous activerez les chaînes internationales. Si vous n'arrivez pas à capter les chaînes, veuillez contacter l'accueil.

Nous mettons à votre disposition à l’Accueil, toute l’information nécessaire en cas d’urgence lors de votre séjour.