Foire aux questions

Vous pourrez disposez de votre chambre de 12h00 à 14h00 le jour de votre arrivée. Le jour de départ, la sortie devra se faire avant 12h00, avec la possibilité de sortir plus tard (late check-out) suivant disponibilité

Consultez toute l’information sur comment arriver à notre hôtel et vous rendre aux principaux points d’intérêt.

Lorsque vous arriverez à l'Hôtel, vous devrez vous rendre à l’Accueil où vous recevrez une "carte serviette" par hôte. Cette carte pourra être échangée au point de fourniture de serviettes de bain, de 10h00 à 18h30, à côté de la piscine.
Vous pourrez rendre la serviette de bain à tout moment, la "carte serviette" vous sera alors rendue.
Vous devrez rendre la "carte serviette" à l’Accueil, lors de votre départ de l'Hôtel, en cas contraire ou de perte, cela entraînera un coût de 10€.

Nous disposons d'une connexion Wifi dans tout l'hôtel.

Visitez notre rubrique restaurants pour en savoir plus.

Politique de gratuité pour les enfants.

• Pour chaque adulte payant, un enfant reste libre sur la même base (par exemple: 2 adultes en demi-pension = 2 enfants en demi-pension gratuitement). Enfants de moins de 12 ans gratuit. Après avoir consulté les types de chambre peut accueillir un lit d'appoint.
• À partir du 3ème enfant : Supplément de 4€ pour le petit-déjeuner et de 10€ pour le dîner ou le déjeuner. C’est à dire que si l’occupation est de 2 adultes + 3 enfants. Le troisième enfant paye ces tarifs conformément à la réservation faite.
• Les bébés ne sont pas compris dans ces conditions (0- 2 ans). Toujours gratuit

Clients n’ayant pas payé le dîner à l’avance:

• 50% de remise pour l’enfant d’après le prix offert au restaurant.
• Un supplément de 6€ sera perçu pour les petits pots.

Nous mettons à votre disposition un service GRATUIT de coffre-fort dans les chambres. Si vous souhaitez réserver le service de coffre-fort, adressez-vous à l’Accueil, ce service a un supplément.

Il n'est pas nécessaire de réserver à l'avance. Vous pouvez le faire directement à l’Accueil (suivant disponibilité).

L'hôtel dispose d'une porte qui donne directement sur la plage. Pour l'ouvrir, vous pourrez utiliser la même carte-clé de votre chambre.
Nous mettons à la disposition de nos clients des chaises longues sur la plage (en face de nos installations).

Consultez notre rubrique SPA & Beauty pour en savoir plus sur les services disponibles à Fuerte Miramar à quelques mètres de Fuerte Marbella.

Notre centre sportif vous offre la possibilité de réaliser tout type de sport pour garder la forme durant vos vacances. Visitez le site du Club Fuerte Sport pour en savoir plus.

Pour s’informer sur les tarifs et la location de voitures veuillez vous adresser à l’Accueil de l’hôtel.

Vous pourrez consulter le prix et la disponibilité en nous contactant ou directement à l’Accueil.

Pour en savoir plus sur : les randonnées, les points d’intérêt touristique, les horaires d’autobus, golf... veuillez vous adresser à l’Accueil. Vous pourrez également  consulter notre site Web où vous trouverez tous les renseignements à savoir sur Marbella.

Nous mettons à votre disposition à l’Accueil, toute l’information nécessaire en cas d’urgence lors de votre séjour.

Vous êtes allergique et(ou) intolérant à certains aliments ? Veuillez nous l’indiquer avant votre arrivée à l’hôtel.

Fuerte Marbella et Fuerte Miramar, où seuls les chiens de moins de 5 kg sont admis. Pour des chiens plus corpulents, il existe un hôtel pour chiens à Elviria, à 15 km de nos installations. Supplément de 10 € par jour et par chien Tous les hôtels mettent à votre disposition les coordonnées d’un centre vétérinaire ouvert 24 heures sur 24 Les chiens devront obligatoirement :

• Avoir les vaccins à jour
• Utiliser un traitement antiparasitaire et contre les puces avant son arrivée à l’hôtel
• Micropuce
• Les chiens considérés comme dangereux, ne sont pas admis

À quelques mètres, vous trouverez Opencor, ouvert de 8h00 à 2h00 où vous trouverez tout ce dont vous aurez besoin
C.C. La Cañada : de 10h00 à 22h00 (Marbella)
C.C. El Corte Inglés : de 10h00 à 22h00 (hiver) - Puerto Banús : de 10h30 à 23h30 (juillet-août)

Si vous souhaitez lire la presse durant votre séjour, vous trouverez un kiosque juste à côté de l'hôtel en sortant à gauche. Vous pouvez également le recevoir tous les jours à l’Accueil de l'hôtel.
Le marché de Marbella a lieu tous les lundis, les mardis à Fuengirola, le mercredi à Estepona et à Calahonda, le jeudi à San Pedro Alcántara, Torremolinos et Vélez Malaga, le vendredi à Benalmádena, Casares, Las Chapas et Sabinillas, le samedi à Puerto Banús, Fuengirola, Benahavís et La Cala et le dimanche à Sabinillas, Fuengirola, Malaga, Estepona et Torremolinos. Horaire de 09h00 à 14h00 approximativement.