Oft gestellte Fragen

Die Zimmerübergabe am Ankunftstag ist zwischen 12.00 und 14.00 Uhr. Das Auschecken muss bis 12.00 Uhr erfolgt sein. Je nach Verfügbarkeit kann ein spätes Auschecken beantragt werden.
Wir verfügen über eine Rezeption, die 24 Stunden geöffnet ist
Sie können Ihr Gepäck in unserem Gepäckraum nach dem Check-Out verstauen.

Überprüfen Sie alle Informationen dazu, wie Sie das Hotel und die wichtigsten Sehenswürdigkeiten erreichen.
Es gibt einen Weg, der in den Hotelgärten beginnt und zum Dorf führt. Sie benötigen ca. 1 Stunde auf diesem einfach zu begehenden Weg. Das letzte Stück führt über den alten römischen Weg.
Man kann den Linienbus nehmen.

Bei der Ankunft im Hotel bekommen Sie an der Rezeption eine "Handtuchkarte" pro untergebrachter Person. Diese Karte kann an der Ausgabe der Handtücher gegen ein Handtuch eingetauscht werden. Die "Handtuchkarte" muss bei Abreise an der Rezeption abgegeben werden. Ansonsten kann Ihnen etwas dafür berechnet werden, auch bei Verlust der Karte.

Wir haben miteinander verbundene Zimmer. Bitte geben Sie es bei Ihrer Buchung an.
In Einigen unserer Zimmer kann ein zusätzliches Bett hineingestellt werden. Bitte fragen Sie bei der Reservierung nach. Es ist nur ein Zustellbett pro Zimmer erlaubt.
Die meisten der Zimmer haben zwei Einzelbetten, aber wir verfügen über zwei Zimmer mit Doppelbett.
Alle Zimmer sind Nichtraucherzimmer. Das Rauchen ist lediglich auf den Terrassen der Zimmer erlaubt.

Wir bieten im gesamten Hotel einen Kostenlosen WiFi-Internetzugang an.

Wir haben Tresor in unserem Zimmer. Fragen Sie an der Rezeption.

“Kinder gratis“ Bedingungen.

• Für jeden zahlenden Erwachsenen ist ein Kind in der gleichen Übernachtungskategorie kostenlos (Beispiel: 2 Erwachsene in HP = 2 Kinder in HP kostenlos). Kinder bis einschließlich 12 Jahre.
• Ab dem 3. Kind: Zuschlag von 4 € für das Frühstück und 10 € für das Mittag- oder Abendessen. Sollten es also 2 Erwachsene + 3 Kinder sein, bezahlt das dritte Kind diese Zuschläge, je nach der gewählten Übernachtungskategorie.
• Babys sind von diesen Bedingungen ausgeschlossen und immer kostenlos. (0 – 2 Jahre)

Gäste, die das Abendessen nicht im voraus bezahlt haben:

• Für das Kind wird ein Preisnachlass von 50% auf den jeweiligen Restaurantpreis angeboten.
• Bei Babynahrung wird ein Zuschlag von 6 € erhoben

Es stehen überdachte Parkplätze sowie ein weiterer Abstellplatz kostenlos zur Auswahl.

Bitte erkundigen Sie sich an der Rezeption nach Preisen und Mietwagen.

Keine Gewichtsbeschränkung. Kommen Sie mit 2 Hunden, sollte das Gesamtgewicht der beiden nicht mehr als 15 Kilo. Für Hunde wird ein Zuschlag von 10 € pro Tag erhoben. Alle Hotels vermitteln einen 24-stündigen Veterinärservice. Die Hunde müssen folgende Bedingungen erfüllen:

• Aktuelle Impfungen
• Floh- und Ungezieferbehandlung vor Ankunft im Hotel
• Mikrochip
• Hunde, die als gefährlich eingestuft sind, werden nicht angenommen

Die Halbpension in unserem Hotel besteht aus Frühstück und Abendessen.

Sie sind allergisch und / oder haben eine Unverträglichkeit gegenüber bestimmten Lebensmitteln?. Geben Sie diese in dieser Form vor Ihrer Ankunft an.

Im nur fünf Kilometer entfernten Grazalema finden Sie ein hervorragendes und empfehlenswertes SPA-Zentrum. An der Rezeption kümmern wir uns gerne um eine Reservierung.

Ja, unser Hotel ist darauf eingerichtet, dass für unsere Gäste alle Einrichtungen zugänglich sind.

Nehmen Sie an unserem Erlebnisprogramm teil. Besuchen Sie unsere Website, um zu wissen, was Sie in der Gegend unternehmen können.
Animationservice wird an Ostern, im Juli, August und in der ersten Septemberwoche angeboten.
Sie können Pinsapos in den Baumschulen in Ronda finden.
Wir können die Genehmigungen für den Naturpark von der Rezeption aus anfragen. Wenn Sie dies im Voraus machen möchten, können Sie das Büro des Naturparks unter der Telefonnummer 956727029 kontaktieren.

In Grazalema gibt es ein Arztzentrum und eine 24-Stunden Apotheke. In Ronda befindet sich das Regionalkrankenhaus.

Die Märkte finden dienstags in Grazalema, samstags in Ubrique und sonntags in Ronda statt.